Nuestro equipo técnico posee tecnologías centrales y experiencia en la producción lean. El ingeniero jefe técnico y el equipo tienen más de 20 años de experiencia en desarrollo y diseño, lo que nos permite proporcionar un sólido soporte técnico y soluciones para ayudar a los clientes a lograr una producción eficiente.
Consulta en línea y soporte técnico
Proporcionar a los clientes asesoramiento técnico inmediato y resolución de problemas a través del correo electrónico, el teléfono o las herramientas de chat en línea.
Solución de problemas remoto
Ayudar a los clientes a diagnosticar fallas de equipos y proporcionar soluciones utilizando videollamadas o herramientas de intercambio de escritorio remotas.
Capacitación y orientación en línea
Ofreciendo capacitación sobre operación y mantenimiento del equipo a través de la videoconferencia.
Actualizaciones y actualizaciones de software
Presionando las actualizaciones de software de forma remota para garantizar que los dispositivos de los clientes se ejecuten en los sistemas más recientes y estables.
Monitoreo y mantenimiento remoto
Uso de la tecnología IoT para monitorear el estado del equipo de forma remota, predecir problemas potenciales y realizar el mantenimiento por adelantado.
Manuales electrónicos y biblioteca de recursos
Proporcionar acceso en línea a manuales de productos, videos de operación, preguntas frecuentes y otros recursos.
Procesamiento de pedidos y seguimiento de logística
Manejo de forma remota los requisitos de pedido de los clientes y ofreciendo servicios de seguimiento logístico para garantizar la entrega oportuna de equipos.
Análisis y recomendaciones de mercado
Proporcionar análisis de tendencias de la industria para ayudar a los clientes a comprender las demandas del mercado y optimizar la selección de productos.
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No. 1, Área de concentración industrial, Wulie Town, Dongtai City, Provincia de Jiangsu
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